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加強(qiáng)催收工作提升服務(wù)質(zhì)量——供水公司召開會(huì)議安排部署抄表、供水服務(wù)相關(guān)工作
更新時(shí)間:2019年09月24日     信息來源:本站原創(chuàng)        關(guān)注人數(shù):
       9月17日上午,供水公司組織召開專題會(huì)議安排部署抄表、供水服務(wù)相關(guān)工作。供水公司總經(jīng)理?xiàng)钼x、黨支部副書記朱云峰、副總經(jīng)理王勁松、供水服務(wù)中心各部門負(fù)責(zé)人、營業(yè)部轄區(qū)主任及全體抄表員參加了會(huì)議。
       會(huì)上,首先傳達(dá)學(xué)習(xí)了《關(guān)于加強(qiáng)國家網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的若干意見》的文件精神,隨后對9~10月份的催收工作和抄收工作分別進(jìn)行了安排部署。會(huì)議中抄表員相繼匯報(bào)了抄表情況,并就抄表過程中遇到的問題和困難以及解決問題的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流,通過互相交流學(xué)習(xí),提升了同志之間的友誼,提高了員工處理事務(wù)的能力。
       楊鈞強(qiáng)調(diào)供水服務(wù)中心及各相關(guān)部門擔(dān)負(fù)著公司對外服務(wù)的重任,責(zé)任重大、使命光榮,在充分肯定大家工作成績的同時(shí),也提出了具體要求:一要實(shí)事求是,確保抄表準(zhǔn)確率,謹(jǐn)防錯(cuò)、漏、估現(xiàn)象發(fā)生,做好應(yīng)收盡收工作;二要建立完善供水服務(wù)工作管理相關(guān)制度,規(guī)范工作流程及手續(xù)辦理程序;三要遵守公司規(guī)章制度,維護(hù)公司利益不受損失,嚴(yán)格要求工作紀(jì)律、工作作風(fēng);四提高干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)與工作責(zé)任意識(shí),各部門相互監(jiān)督、相互促進(jìn);五要加強(qiáng)業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學(xué)習(xí),善于與用戶溝通,為用戶答疑解惑。最后要求全體職工從思想上高度重視本職工作,立即著手制定完善供水服務(wù)制度,進(jìn)一步提高服務(wù)水平,提升群眾滿意度。
(作者:銅仁水務(wù)投資)
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