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供水公司召開 “提高服務意識 加強作風紀律”專題會議
更新時間:2018年10月26日
信息來源:本站原創(chuàng)
關注人數(shù):次
為切實提升我司服務窗口部門服務意識和服務水平,加強職工作風紀律,10月25日下午,供水公司召開專題會議,安排部署服務意識、作風紀律相關工作,供水公司領導班子、安裝公司相關工作人員、供水服務中心全體職工參加了會議。
會上,針對供水服務中心營業(yè)廳和各窗口部門存在的問題進行了自查剖析,從服務態(tài)度、工作作風、工作紀律等方面進行自查自糾,重點整治責任心不夠強、業(yè)務不熟悉、服務意識不強、辦事效率低下等問題,并完善了《供水服務中心營業(yè)大廳管理規(guī)定》。會議要求全體干部職工
一是
要進一步增強服務意識,轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作效率,提升服務水平;
二是
要定期開展業(yè)務知識培訓,不斷增強職工學習意識,提高學習能力,提升窗口服務人員綜合素質(zhì);
三是
完善管理制度,嚴格工作流程,提升服務理念,真正做到一站式服務;
四是
嚴明工作紀律,規(guī)范工作行為,做到言行舉止端莊大方、精神飽滿、熱情文明,塑造團結(jié)奮進的良好形象。
通過整改,供水服務中心營業(yè)大廳制作張貼了《業(yè)務辦理一覽表》和營業(yè)時間公示欄、勘察去向牌,優(yōu)化了供水“一戶一表”業(yè)務簽字流程。在今后的工作中,公司將把服務意識、作風紀律整頓抓嚴、抓實,不斷提升管理精細化水平,著力打造標準化、規(guī)范化的窗口服務形象。(供稿:唐佐慧)
(作者:銅仁市水務投資有限責任公司)
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